أسئلة وأجوبة
معلومات الشراء
تكاليف الشحن لطلبات المتجر عبر الإنترنت؟
في yourtech.ma ، نحاول تقديم أفضل خدمة مع عملائنا الكرام ونقدم أرخص سعر أقصى ممكن ونكتشف أن سعر الفئات المختلفة ، واحدة في المدينة حيث يقع متجرنا داخل الدار البيضاء ، تكاليف التوصيل 20 درهم
بالنسبة للمدن الأخرى خارج الدار البيضاء ، تبلغ تكاليف الشحن 45 درهمًا.
كم من الوقت سيستغرق التسليم؟
نحن نعمل مع شركات الشحن التي تقدم ما بين 24 ساعة و 72 ساعة ولكن يمكن توقع بعض التأخير حتى 5 أيام عمل
ماذا يحدث بالضبط بعد الطلب؟
بعد تقديم طلب على yourtech.ma ، سيتصل بك فريقنا في غضون 24 ساعة لتأكيد طلبك ، وبعد التأكيد ، نقوم بتنفيذ طلبك وإرساله مع شركة شحن إلى عنوانك.
أين يمكنني مشاهدة الإيصال الخاص بي؟
لقد جعلنا من السهل جدًا التحقق من طلباتك وتفاصيلك على موقعنا ، يمكنك تسجيل الدخول إلى صفحتك في متجرنا والتحقق من جميع التفاصيل
كيف ترسل هذا الطلب كهدية لشخص آخر؟
يمكنك إرسالها إلى عنوان مختلف واسم مختلف كما تريد ، يمكنك تغيير العنوان في أي وقت قبل التأكيد وإرسال العنصر إلى العميل
كم من الوقت يجب علي إرجاع الطلب؟
لديك 7 أيام لإعادة المنتج إذا كان لا يزال في حالة جديدة وما زلت تملك الحزمة كما أرسلناها لك ، تكاليف الشحن على نفقتك الخاصة
معلومات الدفع
كيف يتم تعويض المستفيد؟
يعتمد ذلك على كيفية إرسالك للمنتج إلينا ، وستسترد أموالك بمجرد حصولنا على المنتج في متجرنا.
هل يمكنني استرداد أموالي عبر طريقة الدفع الأصلية؟
dans ce cas, vous n'avez qu'une seule option, c'est-à-dire que vous pouvez changer le produit pour ne pas obtenir de remboursement, car les entreprises avec lesquelles nous travaillons n'offrent pas cette option, donc malheureusement فمن غير الممكن
هل يمكن أن يختلف بلد استلام الشحنة عن بلد الشراء؟
نعم ، يمكننا السماح بذلك على موقعنا الإلكتروني بخيارين فقط ، أو الدفع نقدًا عند الاستلام أو تحويل الأموال مباشرة إلى حسابنا المصرفي.
كيف يمكنني إرجاع عنصر؟
إذا وجدت مشكلة أو قمنا بتغيير منتجك ، فيجب عليك الاحتفاظ بالعنصر السابق حتى تتلقى المنتج الجديد.
هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟
نعم ، ستصلك نفس المنتج كما هو موضح في الصور ، نحرص على عدم نشر أي شيء يختلف عما لدينا في المخزن على موقعنا ، باستثناء أن اللون قد يكون مختلفًا في بعض الحالات.
لكننا نضمن 100٪ أنك لن تتلقى إلا ما طلبته على yourtech.ma
هل ستعيد تخزين العناصر التي تم وضع علامة "نفاد المخزون" عليها؟
نعم ، في كثير من الحالات يمكننا إضافة مخزون جديد ، ولكن في بعض الحالات لا يمكن إضافة المنتج مرة أخرى إلى موقعنا
طلبات و منعطفات
تكاليف الشحن لطلبات المتجر عبر الإنترنت؟
قررنا تحديد سعر جيد لتكاليف الشحن ، فبعض المدن أو الأماكن تفرض رسوم شحن بين 40 و 58 درهمًا لكننا حددنا سعرًا ثابتًا 45 درهمًا فقط
لكن بالنسبة للعملاء المتواجدين داخل الدار البيضاء ، فإن تكاليف الشحن تتقاضى 20 درهمًا فقط
كم من الوقت سيستغرق التسليم؟
يعتمد على العديد من الشروط:
إذا كنت في مدينة كبيرة مثل الرباط أو طنجة أو مراكش أو أغادير ، فستتلقى العنصر بين 24H و 48H
إذا كنت في مدينة أو مكان آخر ، فستتلقى المنتج بين 48 ساعة و 72 ساعة
تعليق: يجب أن تكون داخل المكان الذي اخترته وليس بالخارج لأن العديد من العملاء يخبروننا على سبيل المثال أنهم في الدار البيضاء لكنهم ليسوا داخل الدار البيضاء.
ماذا يحدث بالضبط بعد الطلب؟
بعد تقديم طلب أو شراء ، سنتصل بك لتأكيد الطلب عبر الهاتف للتأكد من رغبتك في ذلك أو لإعلامك بأن طلبك سيصل إلى عنوانك قريبًا.
كم من الوقت يستغرق التسليم وكم يكلف؟
يعتمد ذلك على الوقت الذي طلبته إذا كان في الصباح أو بعد الظهر ، إذا قمت بالشراء في الصباح ، فسنشحنه في نفس اليوم بعد التأكيد ، إذا قمت بتقديم الطلب بعد الظهر ، فسنشحنه في اليوم التالي يوم.
أي متصفح هو الأفضل لاستخدام الموقع؟
تم تحسين موقعنا على الويب مع جميع أنواع المتصفحات ، ولكن جوجل كروم دائما موصى به.
كيف أشترك في النشرة الإخبارية؟
يمكنك الذهاب إلى الصفحة الرئيسية والنقر على الصحيفة ثم يمكنك ملء المعلومات الخاصة بك للاشتراك